Contact eMag pentru asistenta comenzi, sesizari cu privire la comenzile efectuate prin platforma online eMag. Aflam impreuna modalitatile de a intra in contact cu eMag Bucuresti serviciul de suport si relatii clienti.
eMAG este o companie din România, deținută de Naspers, care se ocupă cu vânzarea online de echipamente și componente IT, electronice, electrocasnice, articole de îngrijire personală, produse auto, articole sportive, cărți, muzică, filme, mobila si produse pentru casă și grădină, petshop, articole pentru copii, jucarii.
Suport clienti – Contact EMAG
Modalitatea de a intra in contact cu eMag este prin formularul de contact eMag sau prin intermediul sistemului de Chat LIVE din contul tau de client.
Pentru reclamatii si sesizari la eMag puteti apela numerele de telefon de mai sus sau puteti scrie un mesaj prin formularul de contact eMag.
Pentru serviciul de suport clienti avem la dispozitie numerele de telefon afisate ceva mai jos.
- Tel: 021 200.52.00 – indisponibil
- Mobil: 0722.25.00.00
- Program: Luni – Duminica: 24/24- tarif normal.
Livrarea produselor cumparate de pe eMag sunt livrate prin:
- curier Sameday sau Fan Courier
- Livrare la adresa sau prin easy box.
Pentru orice informatie cu privire la serviciile oferite de companie poti apela la suport clienti din rubrica contact emag.
Reclamatii si sesizari eMag
Intrucat la eMag sunt mii de produse inevitabil pot aparea si situatii neprevazute in care anumite produse pot fi neconforme cu realitatea sau pot avea defecte.
In cel mai scurt timp posibil un agent va prelua solicitarea sau reclamatia dvs pentru o solutionare prompta si rapida.
Ce probleme pot aparea ?
- produsele nu au fost expediate
- probleme la retur produse
- situatii de natura tehnica ce tin de garantia produselor
- alte probleme legate de serviciile oferite prin platforma Emag.
Retur la Emag
Daca doresti sa faci un retur pentru produsele disponibile pe Emag ai dreptul la retur in decurs de 30 de zile.
Pentru a evita situatiile in care produsele sunt expediate cu intarziere sau anumite produse nu mai sunt disponibile pentru comenzile online, va indicam sa verificati daca produsul ales de dvs este vandut si livrat de eMag.
Deoarece pe eMag pot fi produse vandute de alte companii sau firme este indicat sa va informati cu privire la produsele expediate de firma respectiva. Cu siguranta fiecare vanzator cauta sa isi perfectioneze calitatea si procesarea comenzilor astfel incat clientul final sa aiba satisfactie deplina.
Oferte la eMag
In fiecare zi regasim pe platforma emag zeci de produse aflate la oferta si aici amintim cele mai bune oferte la telefoanele mobile, electrocasnice sau alte produse din cadrul magazinului online.
Cu aplicatia eMag ai acces mai usor la mii de produse, ofertele eMag si poti comanda mult mai usor.
website oficial: emag.ro
As dori sa stiu cat sunt valabile vaucherele .deoarece vreau sa le comand si imi spun ca expira in in 45 zile
Laptopurile APPLE noi pe care le livrați au garanție inclusă în preț sau trebuie plătit suplimentar?
Buna ziua
La Emag toate produsele beneficiaza de garantie insa pentru fiecare produs pe pagina de produs se regasesc detalii despre garantie. In contul dvs de client Emag puteti verifica garantia in rubrica Garantiile & Serviciile mele.
Pentru detalii si informatii suplimentare urmariti site-ul emag.ro
Multumesc Emag.
Datorită faptului ca nu pot discuta prin Call Center ,cu persoane responsabile pentru a ma ajuta la soluționarea anumitor probleme de livrare și conformitate a produselor, am sa renunț la a mai plasa comenzi pe platforma Dante Emag.
E jenant sa comunicam prin Chat și sa pierdem atâta timp nu credeți ???