Trendyol Romania

Trendyol Contact asistenta clienti Romania

de

Trendyol a crescut foarte mult in Romania in ultima perioada depasind cu mult magazine de gen deja existente in Romania. Intrucat la Trendyol regasim o serie de promotii si oferte irezistibile, comenzile efectuate de clientii din Romania pot avea in unele cazuri, anumite probleme ce necesita interventia echipei de suport clienti.

Daca te intrebi cum poti contacta echipa de suport din Romania si care sunt metodele de contact rapide si eficiente vom identifica mai jos cateva din canalele de contact Trendyol Romania.

Cum poți intra în contact cu Trendyol România

Pentru clientii din Romania echipa de suport si asistenta clienti, recomanda utilizarea urmatoarelor metode de contact:

  • Aplicatia Trendyol sectiunea chat suport clienti;
  • Contact telefonic Trendyol pentru clientii din Romania – indisponibil.
  • Formular de contact regasit online pe site-ul trendyol.com
  • contact pe email: support@trendyol.com
  • Chat online – conversatiile pot ajunge direct la serviciul clienti din Romania.

Numar de telefon pentru contact Trendyol Romania

Ai comandat de pe Trendyol din România și ai o problemă cu livrarea, returul sau statusul comenzii ?

Clientii din Romania nu pot suna la un numar de telefon dedicat pentru Romania decat daca acceseaza aplicatia Trendyol si ulterior sectiunea contact pe chat si formular de contact.

Telefon Trendyol: Germania: +49 30 837 97700, alte țări din UE: tel: +44 20452 42244.

Pentru a contacta Trendyol, poți folosi adresa de e-mail impressum@trendyol.com, numărul de telefon +49 30 837 97700 sau adresa poștală Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands.

website: trendyol.com/ro

Descarca aplicatia Trendyol

Poti comanda sau poti cere asistena de la serviciul clienti, prin intermediul aplicatiei online insa iti trebuie un cont online unde ulteriro poti discuta cu serviciul de clienti.

Întrebări frecvente – Trendyol România

Această rubrică a fost creată special pentru utilizatorii din România care caută informații rapide și clare despre contact, asistență, reclamații și retururi Trendyol.

Cum pot contacta Trendyol din România?

Trendyol poate fi contactat cel mai ușor prin contul de client, din secțiunea de asistență. De acolo ai acces la chat și la formularul de contact. Alternativ, poți trimite un mesaj pe e-mail către echipa de suport. Comunicarea se face, de regulă, în limba engleză.

Care este adresa de email Trendyol România?

Trendyol nu are o adresă de e-mail separată pentru România. Pentru toate solicitările legate de comenzi, retururi sau cont, se folosește adresa oficială de suport:

support@trendyol.com

Este recomandat să menționezi numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la achiziție pentru un răspuns mai rapid.

Există un formular de contact Trendyol?

Da. Formularul de contact este disponibil în contul tău Trendyol, în secțiunea de ajutor sau suport clienți. Acolo poți selecta tipul problemei și poți trimite direct solicitarea către echipa Trendyol.

Trendyol are suport sau asistență dedicată pentru România?

Trendyol oferă asistență pentru clienții din România, însă nu există un call center local. Suportul se face online, prin aplicație, site sau e-mail. Majoritatea solicitărilor sunt soluționate în câteva zile lucrătoare.

Cum pot face o reclamație la Trendyol România?

Reclamațiile se trimit exclusiv online. Poți face o sesizare astfel:

  • din contul Trendyol, la comanda respectivă
  • prin formularul de contact din secțiunea de asistență
  • prin e-mail, explicând clar problema

Este important să atașezi dovezi relevante, cum ar fi fotografii sau capturi de ecran, dacă este cazul.

Cum funcționează returul Trendyol prin Fan Courier?

Pentru comenzile livrate în România, returul se face de obicei prin Fan Courier. Procesul este următorul:

  1. Inițiezi returul din contul Trendyol
  2. Selectezi metoda de retur disponibilă
  3. Predai coletul curierului Fan Courier conform instrucțiunilor.

După recepționarea și verificarea produsului, suma este returnată în contul folosit la plată.

În cât timp primesc banii înapoi după un retur?

Rambursarea se face, de regulă, în câteva zile lucrătoare de la acceptarea returului. Timpul exact poate varia în funcție de metoda de plată și de bancă.

Ce fac dacă nu primesc răspuns de la Trendyol?

Dacă nu ai primit un răspuns în termen rezonabil, este recomandat să revii cu un mesaj nou din contul tău sau să trimiți din nou e-mailul, menționând solicitarea anterioară.

Trendyol livrează în România și are o platformă adaptată pieței locale, inclusiv metode de livrare și retur disponibile pentru clienții români. Totusi serviciul de suport si preluare reclamatii clienti nu este in totalitate bine pus la punct pentru Romania.

Pe site-ul nostru regasiti un ghid pentru contactearea serviciul de clienti eMAG.