Cum intri in contact cu EON, serviciul de relatii cu clientii ?
E.ON Gaz România este o companie de distribuție în industria gazelor naturale din România. Compania a fost creată în anul 2000, când Guvernul României a hotărât restructurarea Romgaz și compania Distrigaz Nord S.A.
E.ON este furnizorul unei comunități de peste 3 milioane de clienți din România iar necesitatea de a intra in legatura cu operatorii din call center cateodata poate deveni importanta. Analizam modalitatile de a intra in contact cu E.ON pentru diferite probleme legate de facturi, deranjamente sau sesizari EON.
E.On contact relati clienti
Numarul de telefon pentru contact relatii clienti E.ON este: 0265 200 366 si 0265 200 900
Serviciul Call Center E.ON este disponibil non-stop pentru operațiuni precum informații sold sau confirmare de plată preaviz.
Pentru deranajamente si sesizari Eon pueti intra in legatura cu operatorii nostrii de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00.
Nr de telefon relatii clienti E.ON
Ne poti scrie pe adresa de e-mail la contact.clienti–eon@eon-romania.ro ori la telefon 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri între orele 8-20.
Ce probleme pot aparea la Eon si care sunt motivele pentru care poti face o sesizare:
- facturi neconforme cu indexul afisat de contuar;
- sesizari cu privire la scrugeri de gaze;
- alte sesizari si reclamatii in functie de clientii Eon.
Contact Call Center E.ON
Pentru informații despre sold, facturi, tarife, confirmarea plății preavizului, reconectări și alte servicii, poți suna la Call Center E.ON la numerele 0265 200 366 respectiv 0265 200 900.
Acestea sunt disponibile non-stop, unde vei fi asistat de Ioana, asistentul virtual. Dacă ai nevoie să discuți cu un consultant E.ON, acest lucru este posibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Apelul este taxat la tarif normal și poate fi efectuat din orice rețea de telefonie.
In anumite situatii mai puteti contacta compania dupa cum urmeaza:
- e-mail serviciiclienti@eon-romania.ro
- fax 0265 200 367
- poştă OP 1, CP 10 Târgu Mureş
- Centrele de Relaţii Clienţi (magazine fizice).
Cum poti plati factura la EON ?
Recomandam ca plata facturii sa se efectueze online direct din contul tău de client E.ON Myline.
Pret Eon energie electrica
Indiferent de consumul realizat în 2021, prețul tău facturat nu va depăși valoarea de 0,31 lei/kWh, cu TVA și toate costurile și tarifele reglementate incluse.
În funcție de prețul tău din contract și de perioada pentru care ți se emite factura, te poți încadra în unul sau mai multe scenarii, dar, ca regulă generală, e bine să știi că de fapt, prețul tău facturat va fi cel mai mic dintre:
- Preț plafonat = 0,31 lei/kWh cu TVA (0,26 lei/kwh fără TVA), costuri și tarife reglementate incluse.
Contact prin chat
Accesează 24/7 serviciul de Chat E.ON disponibil pe fiecare pagină a site-ului, prin click pe căsuța de dialog albastră din dreapta jos a ecranului și spune-ne cu ce te putem ajuta. Afli rapid răspunsuri la întrebări frecvente sau iei legătura cu un consultant E.ON!
Toate problemele legate de pretul facturilor E.ON se pot rezolva apeland centru de suport clienti. Trimiterea indexului autocitit te poate scapa de estimarea consumului in functie de contractul dvs cu E.ON.
Sesizari gaze EON
Dacă simţi miros de gaz, are loc o explozie sau incendiu și ești în zona de distribuție Delgaz Grid, apelează din orice rețea, 7 zile din 7, numărul gratuit de mai sus, sau 0265 200 928 număr cu tarif normal.
Sesizarile pentru degajarile de gaze pot fi efectuate non stop la numarul de telefon de mai sus.
Informatii contact E.ON
- Intra in legatura cu Eon pe email la adresa: contact.clienti-eon@eon-romania.ro
- website oficial: eon.ro
Întrebări frecvente E.ON
Cum pot verifica soldul, facturile și prețurile E.ON?
Poți verifica aceste informații prin mai multe metode:
- Din contul tău E.ON Myline, în secțiunea „Autocitire/Transmitere index”.
- Prin apel gratuit, non-stop, la Ioana, asistentul virtual E.ON: 0800 800 366 sau 0800 800 900.
- Prin serviciul E.ON Chat, disponibil non-stop pentru asistență virtuală și cu posibilitatea de a discuta cu un consultant de luni până vineri, între orele 8:00 – 20:00.
Cum pot transmite indexul autocitit al contorului?
Indexul autocitit poate fi transmis prin următoarele opțiuni:
- Din contul tău E.ON Myline, la secțiunea „Autocitire/Transmitere index”.
- Prin apel gratuit, non-stop, la Ioana, asistentul virtual E.ON: 0800 800 366 sau 0800 800 900.
- Prin serviciul E.ON Chat, unde poți discuta cu un consultant de luni până vineri, între 8:00 – 20:00.
Cum pot plăti facturile E.ON?
Ai la dispoziție mai multe modalități de plată:
- Online, cu card bancar, direct din contul E.ON Myline sau din aplicația mobilă E.ON Myline.
- Prin debit direct, dacă ai un cont bancar la una dintre băncile partenere E.ON.
- Prin ordin de plată, din orice cont bancar din România.
- În numerar, la oficiile poștale sau la casieriile E.ON din țară.
Cum pot modifica datele de contact sau de facturare?
Pentru actualizarea datelor tale:
- Accesează contul tău E.ON Myline, secțiunea „Date personale”.
- Folosește serviciul E.ON Chat, non-stop (consultații disponibile între 8:00 – 20:00, de luni până vineri).
- Completează formularul online disponibil pe site-ul E.ON, în secțiunea „Contact”.
- Trimite o solicitare scrisă prin poștă la adresa: O.P. 9 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș.
Cum pot rezilia sau încheia un contract cu E.ON?
Dacă vrei să închei sau să reziliezi un contract de furnizare energie:
- Accesează contul E.ON Myline, secțiunea „Contracte”.
- Utilizează serviciul E.ON Chat, disponibil non-stop pentru asistență virtuală și cu consultanți între 8:00 – 20:00.
- Completează formularul online din secțiunea „Contact” de pe site-ul E.ON.
- Trimite o solicitare prin poștă, la O.P. 9 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, poți contacta Call Center E.ON la 0265 200 366 sau 0265 200 900, apelabil din orice rețea, la tarif normal.
