Care sunt Optiunile pentru a contacta operatorii DIGI RCS-RDS pentru informatii abonamente, sesizari si reclamatii deranjamente la servicii fixe sau mobile DIGI.
Numere de telefon Deranjamente DIGI
Daca ai probleme cu serviciile DIGI, poti apela numerele de telefon pentru asistenta tehnica DIGI astfel:
Clienti noi: 031.400.4600
Clienti existenti: 031.400.4401
Deranjamente DIGI internet si cablu
Suport tehnic pentru toate serviciile fixe DIGI – 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil & Digi Net Mobil:
031.400.7777 (apelabil din orice retea)
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Numar telefon international Digi Mobil
Italia: 031.407.40.77
Spania: 031.400.64.22
Deranjamente servicii fixe si mobile DIGI
Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi astfel:
- TV cablu, internet fix, telefonie fixă: 031.400.4414
- 031.400.4000 pentru Televiziune prin satelit
- 031.400.7777 sau *777 retea mobila si telefonie fixa.
- 031.400 7060 relatii clienti DIGI Romania.
Echipele de suport sunt disponibile și gata să te ajute.
- Telefon pentru raportare probleme tehnice DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.4004414
- Apeleaza telefon 0314007060 DIGI pentru informatii comerciale clienti.
Deranjamente internet
Dacă ai probleme cu serviciile Digi, cum ar fi lipsa semnalului la cablu TV sau internetul care nu funcționează, poți lua legătura cu echipa de suport oricând, la orice oră din zi sau noapte.
Apeleaza Numărul de telefon pentru deranjamente cablu și internet Digi 031 400 4414.
Pentru orice fel de problemă tehnică legată de cablu TV sau internet fix (ex: conexiune instabilă, lipsă semnal, defecțiuni tehnice), sună la 031.400.4414. Linia este deschisă 24/7 și vei fi ghidat pas cu pas pentru remedierea situației.
Număr de telefon pentru Digi Mobil
Ai semnal slab sau nu poți efectua apeluri?
Dacă folosești telefonia fixă sau mobilă de la Digi și întâmpini dificultăți, contactează asistența la 031.400.4600, apelabil din orice rețea.
Este util să ai pregătite următoarele informații:
- Codul tău de client
- O descriere scurtă a problemei
Operatorii sunt disponibili non-stop și te vor ajuta cât mai rapid.
Pentru firme sau clienți business care utilizează serviciile Digi (internet, telefonie, televiziune), suportul tehnic dedicat poate fi contactat la 031.400.6500.
Dacă folosești rețeaua Digi Mobil, poți suna și mai simplu la *500.
Deranjamente telefonie DIGI:
- lipsa semnal si date mobile;
- imposibilitate de activare roaming digi;
- Conexiune care se intrerupe des in timpul convorbirii;
- probleme cu factura pentru abonamentul Digi Mobil.
Deranjamentele la DIGI RCS-RDS se referă la problemele tehnice sau întreruperile de funcționare ale serviciilor de internet, televiziune și telefonie mobilă sau fixă oferite de companie.
Aceste probleme pot afecta experiența utilizatorilor și pot avea cauze variate, de la defecțiuni tehnice la erori temporare sau mentenanțe programate.
Ce deranjamente pot aparea la internetul de la DIGI?
Lipsa conexiunii la internet
Aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme raportate de clienți. Poate apărea din diverse motive:
- Defecțiuni tehnice la nivelul infrastructurii de rețea a DIGI.
- Probleme cu routerul sau modemul utilizatorului, fie că e o eroare software, fie că s-a defectat aparatul.
- Defecțiuni pe linia de fibră optică, care pot apărea din cauza condițiilor meteo nefavorabile sau lucrărilor de infrastructură din zonă.
Viteză scăzută a internetului –
Viteza internetului poate fluctua și poate să nu corespundă cu cea specificată în abonament. Acest lucru poate fi cauzat de:
- Conexiuni de rețea suprasolicitate în anumite intervale orare, de exemplu, seara când utilizarea este intensă.
- Probleme cu echipamentul de rețea al utilizatorului, precum routere neperformante sau vechi.
- Limitări temporare de bandă cauzate de mentenanță sau erori în rețea.
Deconectări frecvente
Clienții pot observa deconectări sau întreruperi intermitente ale conexiunii de internet. Aceste probleme apar din cauze variate:
- Setări de rețea incorecte pe echipamentul utilizatorului.
- Avarii la nivel de furnizor în rețea, cum ar fi întreruperi de semnal sau lucrări de mentenanță.
- Interferențe în rețeaua wireless dacă mai multe dispozitive folosesc aceeași frecvență sau canal.
Care sunt problemele tehnice cu televiziunea DIGI?
Semnal slab sau întreruperi
Televiziunea prin cablu poate fi afectată de întreruperi ale semnalului sau de calitatea slabă a imaginii. Acestea pot fi cauzate de:
- Probleme de cablaj între punctul de conexiune și dispozitivul de recepție, cum ar fi mufele sau cablurile deteriorate.
- Defecțiuni tehnice la echipamentele centrale ale furnizorului.
- Interferențe în rețea sau probleme de setare a canalelor.
Blocaje și înghețarea imaginii
Uneori, imaginea poate rămâne blocată sau înghețată, fără a răspunde la comenzi. Cauze posibile includ:
- Probleme de recepție a semnalului la nivelul echipamentului utilizatorului.
- Suprasolicitarea echipamentelor de distribuție a semnalului în anumite zone.
Lipsa anumitor canale
Unii utilizatori pot constata că anumite canale nu sunt disponibile sau nu se afișează corect. Acest lucru poate fi cauzat de:
- Setări incorecte ale receptorului sau televizorului.
- Probleme de transmisie la nivelul furnizorului, care afectează temporar anumite canale.
Contact DIGI in functie de judet
DIGI oferă o gamă largă de servicii care acoperă nevoile de comunicare și divertisment ale clienților. Printre acestea se numără serviciile de internet de mare viteză, televiziune prin cablu și servicii de telefonie mobilă.
Indiferent dacă ești un utilizator casnic obișnuit sau o întreprindere în creștere, DIGI are soluții adaptate pentru toate nevoile tale. Serviciul de relatii clienti DIGI este orientat catre asistenta live in orice moment.
Clientii DIGI se bucură de o experiență de conectivitate fără compromisuri. Cu viteze de internet de înaltă calitate și acoperire extinsă, serviciile lor asigură că poți naviga pe internet, urmări filmele preferate sau vorbi cu cei dragi fără întreruperi neplăcute..
Telefoane disponibile pentru informatii, sesizari DIGI – Deranjamente servicii RCS RDS in functie de judetul dvs.
Harghita: 0366400401 / 0366400414
Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
Ialomita: 0343400401 / 0343400414
Iasi: 0332400401 / 0332400414
Maramures: 0362400401 / 0362400414
Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
Mures: 0365400401 / 0365400414
Neamt: 0333400401 / 0333400414
Olt: 0349400401 / 0349400414
Prahova: 0344400401 / 0344400414
Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
Salaj: 0360400401 / 0360400414
Sibiu: 0369400401 / 0369400414
Suceava: 0330400401 / 0330400414
Teleorman: 0347400401 / 0347400414
Timis: 0356400401 / 0356400414
Tulcea: 0340400401 / 0340400414
Vaslui: 0335400401 / 0335400414
Valcea: 0350400401 / 0350400414
Vrancea: 0337400401 / 0337400414
Probleme comune servicii si deranjamente DIGI
- probleme cu semnalul TV sau Satelit – deranjament DIGI TV;
- lipsa semnal mobil, internet mobil sau semnal slab;
- conexiunea la internet se intrerupe frecvent – deranjamente DIGI servicii de internet fixe FibeLink – Efectueaza un test de viteza la internet – Speed Test DIGI
- probleme legate de serviciile de telefonie fixa.
Atunci cand semnalezi deranjamente DIGI vei primi un numar de sesizare, ulterior echipa de suport servicii DIGI se va deplasa pentru a remedia problemele aparute.
Toate problemele enumerate mai sus se pot rezolva apeland numerele de Contact DIGI sau intrand in contact direct cu operatorii serviciului de relatii cu clientii Digi Romania.
Operatorii DIGI pot solutiona sau inregistra sesizarea ta legata de problema aparuta in functionarea corecta a serviciului de internet sau cablu tv. Interventia echipelor tehnice se va face pe baza de sesizare, reclamatie catre serviciul de relatii cu clientii Digi Romania.
Inregistrarea cereri dvs se face accesand rubrica de contact DIGI servicii clienti.
Adresele de email prin care putem contacta serviciul relatii cu clientii de la Digi sunt urmatoarele:
- clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.
Contact DIGI prin FAX – Pentru clientii ce au la indemna un FAX, se poate apela serviul relatii cu clientii prin intermediul fax-ului la numarul 0314004441.
Viteza internet Digi Net Fiber Link 500
- viteza maxima 500 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza medie 450 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 20 GB spatiu stocare pe Digi Storage
Digi Net Fiber Link 1000
- viteza maxima 940 Mbps download si 450 Mbps upload
- viteza medie 850 Mbps download si 400 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 50 GB spatiu stocare pe Digi Storage.
Serviciul pentru relatii cu clientii ofera suport pentru deranjamente servicii internet si cablu TV, asistenta pentru suport DIGI Mobil dar si informatii despre facturi si plata acestora.
