DIGI: Telefon suport asistenta Deranjamente
Care sunt Optiunile pentru a contacta operatorii DIGI RCS-RDS pentru informatii abonamente, sesizari si reclamatii deranjamente la servicii fixe sau mobile DIGI.
Contact asistenta DIGI Deranjamente
Ai probleme tehnice cu serviciile DIGI?
Daca ai nevoie de suport pentru asistenta tehnica la Digi Mobil si Cablu, poti apela nuamrul de telefon 031.400.4414 sauAsistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000
- Telefon pentru asistenta tehnica pentru DIGI TV SATELIT 031.400.4000
- Asistenta deranjamente servicii mobile si internet mobil: 031.400.7777.
- Pentru probleme tehnice la serviciile de cablu tv, internet fix poti suna la numarul de telefon: 031.400.4414
Aceste numere sunt disponibile non-stop pentru sesizarea deranjamentelor și alte solicitări legate de serviciile DIGI RCS-RDS. Ca orice alt operator media de-a lungul timpului pot aparea diverse situatii cand avem nevoie de serviciul de relatii cu clientii de la Digi.
Telefon relatii cu clienti Digi
- Telefon pentru raportare probleme tehnice DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.4004414
- Apeleaza telefon 0314007060 DIGI pentru informatii comerciale clienti.
Contact pe E-mail Digi
- Adresa de contact pe email la DIGI pentru clientii persoane fizice este: clienti@rcs-rds.ro
- Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente.
In cazul unui deranjament in functionarea serviciilor DIGI puteti contacta serviciul de relatii cu clientii prin intermediul telefoanelor enumerate mai jos:
Call center Deranjamente
- Tel. DIGI: 0314004401 SERVICII FIXE cablu si internet: Pentru deranjamente la serviciile fixe, precum internet prin cablu fix, TV, fix, si multe altele, numarul de mai sus este destinat acestor lucruri.
- 0314007777 sau 777 DIGI MOBIL: Apeleaza gratuit numerele afisate anterior daca doresti informatii despre DIGI Mobil, veti putea rezolva probleme, sesizari si multe altele in legatura cu abonamentele sau cartelele prepay.
- 0314004000 SATELIT: Pentru serviciile TV Satelit, apelati gratuit la numarul afisat anterior.
- 0314006500 sau *500: Pentru probleme sau intrebari legate de abonamentele business.
- 0314074077: Informatii/probleme servicii Digi Mobil Italia
- 0314006422: Deranjamente servicii Digi Mobil Spania
- 0314008000: Informatii/probleme serviciul roaming Digi Romania.
Deranjamente Servicii Mobile DIGI
Pentru orice probleme tehnice legate de serviciile mobile DIGI, cum ar fi lipsa semnalului sau dificultăți de conectare la internetul mobil, poți contacta echipa de suport apelând 031 400 7777 sau direct prin scurtătura *777.
Deranjamente telefonie DIGI:
- lipsa semnal si date mobile;
- imposibilitate de activare roaming digi;
- Conexiune care se intrerupe des in timpul convorbirii;
- probleme cu factura pentru abonamentul Digi Mobil.
Deranjamentele la DIGI RCS-RDS se referă la problemele tehnice sau întreruperile de funcționare ale serviciilor de internet, televiziune și telefonie mobilă sau fixă oferite de companie.
Aceste probleme pot afecta experiența utilizatorilor și pot avea cauze variate, de la defecțiuni tehnice la erori temporare sau mentenanțe programate.
Deranjamente internet
Lipsa conexiunii la internet
Aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme raportate de clienți. Poate apărea din diverse motive:
- Defecțiuni tehnice la nivelul infrastructurii de rețea a DIGI.
- Probleme cu routerul sau modemul utilizatorului, fie că e o eroare software, fie că s-a defectat aparatul.
- Defecțiuni pe linia de fibră optică, care pot apărea din cauza condițiilor meteo nefavorabile sau lucrărilor de infrastructură din zonă.
Viteză scăzută a internetului
Viteza internetului poate fluctua și poate să nu corespundă cu cea specificată în abonament. Acest lucru poate fi cauzat de:
- Conexiuni de rețea suprasolicitate în anumite intervale orare, de exemplu, seara când utilizarea este intensă.
- Probleme cu echipamentul de rețea al utilizatorului, precum routere neperformante sau vechi.
- Limitări temporare de bandă cauzate de mentenanță sau erori în rețea.
Deconectări frecvente
Clienții pot observa deconectări sau întreruperi intermitente ale conexiunii de internet. Aceste probleme apar din cauze variate:
- Setări de rețea incorecte pe echipamentul utilizatorului.
- Avarii la nivel de furnizor în rețea, cum ar fi întreruperi de semnal sau lucrări de mentenanță.
- Interferențe în rețeaua wireless dacă mai multe dispozitive folosesc aceeași frecvență sau canal.
Deranjamente la Televiziunea prin Cablu
Semnal slab sau întreruperi
Televiziunea prin cablu poate fi afectată de întreruperi ale semnalului sau de calitatea slabă a imaginii. Acestea pot fi cauzate de:
- Probleme de cablaj între punctul de conexiune și dispozitivul de recepție, cum ar fi mufele sau cablurile deteriorate.
- Defecțiuni tehnice la echipamentele centrale ale furnizorului.
- Interferențe în rețea sau probleme de setare a canalelor.
Blocaje și înghețarea imaginii
Uneori, imaginea poate rămâne blocată sau înghețată, fără a răspunde la comenzi. Cauze posibile includ:
- Probleme de recepție a semnalului la nivelul echipamentului utilizatorului.
- Suprasolicitarea echipamentelor de distribuție a semnalului în anumite zone.
Lipsa anumitor canale
Unii utilizatori pot constata că anumite canale nu sunt disponibile sau nu se afișează corect. Acest lucru poate fi cauzat de:
- Setări incorecte ale receptorului sau televizorului.
- Probleme de transmisie la nivelul furnizorului, care afectează temporar anumite canale.
Deranjamente TV Satelit DIGI RCS-RDS
Semnal slab sau pierderea semnalului
Televiziunea prin satelit este mai sensibilă la condițiile atmosferice, așa că poate apărea o lipsă de semnal în următoarele cazuri:
- Condiții meteo nefavorabile, cum ar fi ploaia, ninsoarea sau furtunile.
- Poziționarea greșită a antenei satelit, care ar putea necesita ajustări pentru a asigura un semnal optim.
- Probleme de cablaj care afectează transmiterea semnalului de la antenă la receptor.
Întârzieri și înghețarea imaginii
Imaginile pot îngheța sau apărea cu întârziere în cazul unei conexiuni instabile. Acest lucru poate fi cauzat de:
- Semnalul slab din cauza obstrucțiilor (clădiri, copaci) între antenă și satelit.
- Probleme cu receptorul satelit, care necesită resetare sau actualizare.
Contacteaza DIGI in functie de judet
DIGI oferă o gamă largă de servicii care acoperă nevoile de comunicare și divertisment ale clienților. Printre acestea se numără serviciile de internet de mare viteză, televiziune prin cablu și servicii de telefonie mobilă.
Indiferent dacă ești un utilizator casnic obișnuit sau o întreprindere în creștere, DIGI are soluții adaptate pentru toate nevoile tale. Serviciul de relatii clienti DIGI este orientat catre asistenta live in orice moment.
Clientii DIGI se bucură de o experiență de conectivitate fără compromisuri. Cu viteze de internet de înaltă calitate și acoperire extinsă, serviciile lor asigură că poți naviga pe internet, urmări filmele preferate sau vorbi cu cei dragi fără întreruperi neplăcute.
Calitatea transmisiei TV și serviciile de telefonie mobilă completează perfect experiența digitală oferită de DIGI.
Pentru Relatii si contact suport DIGI prin intermediul formularului online disponibil pe pagina de asistenta regasim formularul de contact online.
Digi Communications, cunoscut și sub numele de RCS & RDS, este un holding român de telecomunicații care operează în România, Ungaria, Spania și Italia. Digi a fost fondat de Zoltán Teszári, care este proprietarul majoritar, și este listat la Bursa de Valori București din 16 mai 2017.
Telefoane disponibile pentru informatii, sesizari DIGI – Deranjamente servicii RCS RDS in functie de judetul dvs.
Telefon Deranjamente servicii DIGI pe judete:
Harghita: 0366400401 / 0366400414
Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
Ialomita: 0343400401 / 0343400414
Iasi: 0332400401 / 0332400414
Maramures: 0362400401 / 0362400414
Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
Mures: 0365400401 / 0365400414
Neamt: 0333400401 / 0333400414
Olt: 0349400401 / 0349400414
Prahova: 0344400401 / 0344400414
Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
Salaj: 0360400401 / 0360400414
Sibiu: 0369400401 / 0369400414
Suceava: 0330400401 / 0330400414
Teleorman: 0347400401 / 0347400414
Timis: 0356400401 / 0356400414
Tulcea: 0340400401 / 0340400414
Vaslui: 0335400401 / 0335400414
Valcea: 0350400401 / 0350400414
Vrancea: 0337400401 / 0337400414
Probleme comune servicii DIGI
- probleme cu semnalul TV sau Satelit – deranjament DIGI TV;
- lipsa semnal mobil, internet mobil sau semnal slab;
- conexiunea la internet se intrerupe frecvent – deranjamente DIGI servicii de internet fixe FibeLink – Efectueaza un test de viteza la internet – Speed Test DIGI
- probleme legate de serviciile de telefonie fixa.
Poti urmari si alte modalitati de contact Digi Romania
Atunci cand semnalezi deranjamente DIGI vei primi un numar de sesizare, ulterior echipa de suport servicii DIGI se va deplasa pentru a remedia problemele aparute.
Toate problemele enumerate mai sus se pot rezolva apeland numerele de Contact DIGI sau intrand in contact direct cu operatorii serviciului de relatii cu clientii Digi Romania.
Operatorii DIGI pot solutiona sau inregistra sesizarea ta legata de problema aparuta in functionarea corecta a serviciului de internet sau cablu tv. Interventia echipelor tehnice se va face pe baza de sesizare, reclamatie catre serviciul de relatii cu clientii Digi Romania.
Inregistrarea cereri dvs se face accesand rubrica de contact DIGI servicii clienti.
Contact DIGI prin posta electronica /email
Adresele de email prin care putem contacta serviciul relatii cu clientii de la Digi sunt urmatoarele:
- clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.
Unde poti face o sesizare sau sa reclami un deranjamente Digi RCS-RDS?
Pentru asistenta tehnica legata de serviciile DIGI Romania aveti la dispozitie numerele de telefon:
Contact DIGI prin FAX – Pentru clientii ce au la indemna un FAX, se poate apela serviul relatii cu clientii prin intermdiul fax-ului la numarul 0314004441.
Viteza internet Digi Net Fiber Link 500
- viteza maxima 500 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza medie 450 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 20 GB spatiu stocare pe Digi Storage
Digi Net Fiber Link 1000
- viteza maxima 940 Mbps download si 450 Mbps upload
- viteza medie 850 Mbps download si 400 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 50 GB spatiu stocare pe Digi Storage.
Serviciul pentru relatii cu clientii ofera suport pentru deranjamente servicii internet si cablu TV, asistenta pentru suport DIGI Mobil dar si informatii despre facturi si plata acestora.
